退換貨須知
符合消保法7天鑑賞期服務,商品不適合、不喜歡皆可告知我們協助退貨退款處理,運費由我們負擔且單筆訂單限退貨一次。
 (貼身衣物依據消保法規定不可退貨 例:Bratop、襪子等)

-售後問題請一律私訊官方LINE@purple.ins(包含@

-拆封前請務必錄影 如遇瑕疵/收到錯誤商品需退貨

請於官方LINE提供訂單編號申請退貨
於取貨日隔天開始計算『3日內』向LINE@客服人員登記

客服提供退貨代碼後 請於3日內至鄰近7-11ibon寄件(逾期失效)

退貨便運送時間約7-14個工作天不等 收到後將7個工作天內驗退完成

並將金額直接存入會員帳戶購物金供下次下單時使用

  • 信用卡付款訂單,驗退完成後會安排退刷,請留意刷卡明細
  • 如需結清會員帳戶餘額,PURPLE 統一使用玉山銀行(808)匯款,若收款帳戶非玉山帳戶,銀行會向您收取新台幣 15 元手續費

訂單部分退貨後導致訂單未達當時免運/折扣標準 原優惠運費/折扣需補回

不受理退貨情況

-超過7天鑑賞期之訂單視同放棄退貨服務,不接受任何理由退貨申請
-退貨代碼超過期限失效
-商品有使用痕跡(沾有粉妝、有破損、髒污等等)
-商品未保持完整(已剪標、下水)
-商品沾染任何人為氣味及汙損(香水味、煙味
-貼身衣物(Bartop、襪子等,商品頁面中特別標示『無法退貨』的商品

非瑕疵定義

-尺寸手工測量誤差2-3cm內屬於正常範圍
-色差 商品染劑及接著劑氣味
-線頭未修剪 釦眼口袋未開 些許脫線
-極小污點汙損範圍

 

《購買前請先詳細閱讀以上事項,下單購買視同100%同意購物規則》

         

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